随着时代的发展，澳门特别行政区政府致力于提升公共服务水平，为市民带来更优质的生活体验，2024年，政府隆重推出“2024新澳全面免费服务计划”政策文件，旨在整合现有资源，优化公共服务体系，为市民提供更全面、免费的公共服务项目，涵盖医疗、教育、文化、社会保障等各个方面。

政策目标与愿景

该政策文件的主要目标包括：

1、提供全民免费医疗、教育、文化等基本公共服务；

2、促进澳门的社会和谐与稳定；

3、推动澳门经济的可持续发展；

4、提升市民的幸福感和获得感。

政府的愿景是，通过实施该政策，使每个澳门市民都能享受到公平、优质的公共服务，增强市民的归属感和凝聚力，共同创造和谐繁荣的社会。

1、教育支持：提供免费的教育服务，覆盖学前、小学、中学及高等教育，确保每个公民都有接受教育的权利。

2、医疗服务：实现全民免费基本医疗，提升医疗服务质量，保障市民的健康权益。

3、养老服务：为老年人提供免费的生活照料和医疗护理服务，关注老年人的生活需求。

4、就业服务：提供免费的职业培训和就业指导服务，帮助市民提升就业竞争力，实现更好的职业发展。

5、文化活动：提供免费的文化娱乐活动和艺术展览，丰富市民的精神文化生活，提升市民的文化素养。

资金投入和来源

为确保政策的顺利实施，政府将增加公共服务预算，并鼓励民间资本参与公共服务领域，形成政府和民间资本的合力，政府还将利用国际合作获取更多的资金支持，提升澳门公共服务的国际化水平。

政策实施与监督

1、成立专门机构负责政策的具体实施和统筹，确保政策能够落到实处。

2、开展周期性的绩效评估，根据评估结果及时调整和完善政策。

3、鼓励社会各界对政策实施进行监督，保障政策的透明性和有效性。

配套措施与风险管理

1、搭建数字化服务平台，实现政策信息的透明和查询便捷。

2、对公共服务部门的工作人员进行专业培训，提升服务质量。

3、通过立法保障政策的落实，确保政策实施有法可依，对政策实施过程中可能出现的风险进行识别和评估，并制定相应的应对措施。

七、市民参与与反馈机制建立信息公开制度定期发布政策执行报告设立专门的渠道收集市民的意见和建议鼓励社区组织和居民参与政策的宣传与实施形成社会参与的良好氛围增强市民对政策的认同感和归属感同时建立有效的反馈机制及时调整和改进政策以满足市民的需求和期望