一、引言

随着互联网的快速发展，社交媒体平台已经成为商业活动的重要场所，抖音作为当下最受欢迎的短视频社交平台之一，其小店功能日益受到关注，抖音在12月14日推出了小店实时评分功能，这一举措在业界引起了广泛的讨论，本文旨在分析这一新功能所带来的正反两面影响，并阐述我的个人观点。

二、正反方观点分析

1. 正面观点：

(1) 增强用户购物决策信心：实时评分功能可以让用户更直观地了解商品质量和服务水平，从而增强用户购物的信心和决策的准确性，透明的评价系统有助于构建商家信誉，为消费者的购买行为提供参考依据。

(2) 促进商家服务质量提升：商家为了获得更高的评分和更多的消费者认可，会努力提升商品质量和服务水平，这种竞争机制将促使整个市场的服务质量得到提升。

(3) 提升抖音平台商业价值：实时评分功能有助于将抖音从一个单纯的社交媒体平台转变为一个集社交、电商、评价于一体的综合性平台，从而提升其商业价值。

2. 反面观点：

(1) 担心评价真实性：实时评分功能的推出可能会引发关于评价真实性的质疑，如果没有有效的评价审核机制，系统可能会被虚假评价所操控，影响评分的公正性。

(2) 增加商家压力：商家需要应对来自消费者的实时评价，可能会感受到更大的压力，一些小店可能因为一两个负面评价而遭受重大损失，这对商家来说是不公平的。

(3) 对用户体验的影响：如果评价系统过于强调评分功能，可能会影响到用户浏览和购物的流畅体验，过多的评价信息也可能导致用户产生信息过载的问题。

三、个人立场及理由

我认为抖音小店开通实时评分功能是一项具有积极意义的尝试，在信息化时代，消费者越来越注重购物过程中的信息透明度和参考意见的真实性，实时评分功能能够提供来自其他消费者的直接反馈，帮助消费者做出更明智的购物决策，这也为商家提供了一个展示自身服务质量和商品特性的平台。

对于担心的评价真实性问题，我认为抖音应该建立一套完善的评价审核机制，确保评价的公正性和真实性，系统还可以引入匿名评价功能，进一步保护消费者隐私和评价的客观性。

对于商家可能感受到的压力问题，我认为平台应该设立合理的评价展示机制，避免个别负面评价对商家造成过大的影响，平台还可以设立培训和指导机制，帮助商家更好地应对和处理消费者评价。

总体而言，我认为抖音小店实时评分功能有助于提升平台的商业价值和市场竞争力，在实施过程中还需要不断地完善和调整，以确保其功能得到充分发挥。

四、结论

抖音小店开通实时评分功能是一项具有创新性的尝试，它为用户提供了更多购物参考信息，促进了商家服务质量的提升，要确保其功能得到充分发挥，还需要在评价真实性、商家压力、用户体验等方面做出努力和改进，希望抖音能够持续优化这一功能，为用户提供更好的购物体验。